تقارير وكالة السياحة الناجحة لا تستعرض أرقاماً عامة، بل تجيب عن 7 أسئلة حاسمة: 1) أي برنامج سياحي خسر وأيها حقق أعلى هامش؟ 2) أين تتركز الحجوزات جغرافياً؟ 3) من أفضل موظف مبيعات وما نسبة إلغاءاته؟ 4) من العملاء المتأخرون في السداد وأعمار ديونهم؟ 5) كم لنا عند الموردين من مستردات وعمولات؟ 6) ما نسبة الإلغاء لكل وجهة؟ و 7) ما الحجوزات والمواعيد المهددة بالتعثر الأسبوع القادم؟
تقرير ربحية البرامج والوجهات
التقرير الأهم على الإطلاق. يقارن الإيرادات الإجمالية بالتكاليف الفعلية المباشرة لكل برنامج ووجهة، ليكشف البرامج التي تبدو رائجة لكنها تستنزف السيولة دون ربح.
تقرير أعمار ديون العملاء ومستحقات الموردين
يصنف الدفعات المتأخرة حسب فتراتها (أقل من 30 يوماً، 60 يوماً، 90 يوماً) ويربطها بمواعيد السفر، لمنع سفر أي عميل قبل تسديد رصيده كاملاً.
الأسئلة الشائعة
أسئلة متكررة حول الموضوع
كم مرة يجب مراجعة هذه التقارير؟
تقرير الحالات والمواعيد الحرجة يُراجع يومياً؛ تقرير التحصيلات والديون أسبوعياً؛ وتقارير ربحية البرامج وأداء الموظفين بنهاية كل موسم أو شهر.
هل تريد تطبيق هذه الآلية في شركتك تلقائياً؟
نظام سفر بلس يدمج هذه القواعد والمعادلات داخل شاشات الحجز مباشرة دون الحاجة لتدوين يدوي أو أخطاء حسابية.