المنصة السحابية الأولى لإدارة السياحة والسفر

أقصى كفاءة في إدارة عمليات سفر بلس لوكالتك

الحجز السياحي ليس مجرد سطر في جدول. تابع دورة الحجوزات والرحلات والموردين وأرباح المقاعد لحظياً في نظام سحابي متكامل مصمم خصيصاً لشركات السياحة والسفر.

شاهد النظام في 90 ثانية
  • جلسة تشغيل كاملة 45 دقيقة على ملفك
  • بدون بطاقة ائتمان أو التزام مالي
  • سحابي بالكامل جاهز للعمل الفوري

هل ترغب في معرفة التفاصيل أولاً؟ استكشف الأسئلة الشائعة

بيانات وأرقام توضيحية لعمليات وكالة سياحية نشطة

  • نسخ احتياطي يومي مشفّر على خادم منفصل
  • سحابي بالكامل — يعمل من أي متصفح وجهاز
  • واجهة عربية أصيلة مع دعم الاتجاه الكامل
  • دعم السبت – الخميس، 9:00 AM – 6:00 PM
  • واتساب متاح كقناة ردّ مباشر أولى

قبل أن نعرض النظام

المشكلة ليست في العمل، بل في الفترة بين عمليتين

العمل نفسه تعرفه. الحجز يُؤخذ، والسعر يُتفق عليه، والتذكرة تُصدر. المشكلة أن هذه الخطوات موزّعة على أربعة أماكن: ورقة على المكتب، ومحادثة واتساب، وملف إكسل، ورأس موظف لا أحد يعرف ما فيه.

  • الثلاثاء، ١١:٣٠ صباحاً

    الحجز مؤكد والتذكرة لم تُصدر

    العميل دفع، والمورد أعطى مهلة حتى الخميس، وأحد في المكتب قال إنه "يتابع". لا أحد يعرف رقم الحجز عند المورد، ولا متى انتهت المهلة فعلاً.

  • الخميس، ٤:١٥ عصراً

    العربون وصل والملف لا يُوجد

    مدير الفرع يستقبل اتصالاً من عميل يطلب تعديل الغرفة. الملف في بريد موظف غادر، والرقم في دفتر ورقي، ولا أحد يعرف أي برنامج يخصّه الطلب.

  • نهاية الموسم

    برنامجان خسرا ولم يظهر ذلك إلا الآن

    أربعة برامج في الموسم، والفارق بينها لا يظهر إلا عند الإقفال. لا أحد كان يعرف أن برنامجاً واحداً يكلّف أكثر مما يحقق، بينما الرقم الإجمالي يبدو صحيحاً.

هذه ثلاثة مواقف لِموقف واحد يتكرر. سببها أن للحجز لا نظام يتبعه ويضبط مواعيده.

الحل

نفس الرحلة، لكن النظام هو الذي يتابعها

كل حجز في سفر بلس يمرّ عبر سبع حالات. في كل حالة يعرف النظام ما يجب أن يحدث، ومن مسؤول عنه، وماذا يتأخر. هذه ليست لوحة تحكم تعرض أرقاماً — هذا هو الملف الذي يعمل عليه مكتبك.

  1. استفسار
  2. عرض سعر
  3. تأكيد
  4. دفع عربون
  5. إصدار التذاكر
  6. سفر
  7. تسوية
  1. اسم العميل ورقم التواصل، وما طلب بالضبط.

  2. تسعير البرنامج لهذه المجموعة: تكلفة المقعد وعدد الأشخاص وكيف بُني السعر.

  3. رقم الحجز عند المورد، وتاريخ آخر موعد للتأكيد المجاني.

  4. المبلغ المدفوع والمتبقي، وتاريخ كل دفعة مستحقة.

  5. أرقام التذاكر ومرجع الحجز، ومسار كل مسافر.

  6. كشف المجموعة الحيّ، ومن تأخّر، ومن غيّر الغرفة.

  7. فاتورة المورد، وقيمة العمولة، وصافي ربح البرنامج.

الوحدة الأولى

الحجز: ملف واحد يعرف أين هو في كل لحظة

ليس سطراً تائهاً في إكسل. الحجز في سفر بلس كيان تشغيلي متكامل: له حالة حية، ومواعيد استحقاق لا تفوت، ومورد مربوط بدفعات العميل.

٢٨٠+

وكالة سياحة نشطة

مزامنة سحابية مستمرة ونسخ احتياطي مؤمن على مدار الساعة لكافة فروع الوكالة.

١٥٠k+

حجز ومسافر مُدار

توزيع المهام وصلاحيات الموظفين ومتابعة التذاكر من أول استفسار حتى الإقفال.

  • مهلة المورد تظهر كتنبيه استباقي قبل أربعة أيام، لا كملاحظة يدوية منسية.
  • أي دفعة متأخرة تُعلَّم فوراً على ملف الحجز، وحساب العميل، وتقارير الذمم.
  • عند الإلغاء أو التعديل: يُعاد احتساب الغرامات والفرق تلقائياً دون التباس.
سفر بلس — إدارة الملفات والحجوزات SP-24817

ملف الحجز التشغيلي

SP-24817 الحالة: تم دفع العربون
  1. استفسار (done)
  2. عرض سعر (done)
  3. تأكيد (done)
  4. دفع عربون (current)
  5. إصدار التذاكر (todo)
  6. سفر (todo)
  7. تسوية (todo)
البرنامج السياحي
عمرة — مكة، ٧ أيام
تاريخ السفر
2026-11-18
العميل
مؤسسة النور للسفر
عدد المسافرين
١٤ بالغ · ٣ أطفال
المورد الرئيسي
الخطوط — حجز مجموعة
مرجع حجز المورد
GRV-7741-QX
إجمالي قيمة الحجز
24,100 USD
آخر موعد لسداد الباقي
2026-11-04
نشاط الحجوزات الأسبوعي (+٢٤٪)
SA MR TK
نموذج تفاعلي متسق محاسبياً يعكس بنية الحجز المتكاملة داخل سفر بلس.

الوحدة الثانية

البرنامج السياحي: تسعيره بالتكلفة الفعلية لا بالتخمين

في رحلات الطيران العارض والمجموعات، أنت تلتزم بتكلفة المقاعد لا بعدد الأفراد. والفارق بينهما هو المكان الذي تتسرّب منه أرباح الموسم.

معادلة التكلفة الحقيقية للمقصورة

1,180 × 42 = 49,560 USD

تكلفة المقعد الواحد × إجمالي مقاعد الرحلة = تكلفة التوريد الثابتة. المقصورة مدفوعة بالكامل بغض النظر عن المقاعد المشغولة.

مثال واقعي موثّق حسابياً لتوضيح آلية التسعير الدقيق في سفر بلس
البند التشغيليالقيمةالأثر على ربحية البرنامج
تكلفة المقعد 1,180 USD تكلفة المقعد الواحد المتعاقد عليه مع شركة الطيران.
عدد المقاعد المحجوزة 42 إجمالي مقاعد الطائرة المحجوزة للمجموعة (التزام مالي كامل).
تكلفة البرنامج الإجمالية 49,560 USD تكلفة المقاعد الإجمالية المدفوعة مقدماً للمورد.
عدد المسافرين الفعليين 17 منهم 4 أطفال بسعر مخفّض — نسبة إشغال أقل من السعة.
التكلفة الحقيقية لكل مسافر 2,915 USD التكلفة الفعلية بعد توزيع المقاعد الفارغة على المسافرين.
سعر البيع المحصّل 26,100 USD إجمالي الإيراد الفعلي المحصل من مبيعات المجموعة.
هامش الربح النهائي 1,540 USD هامش ٥٫٩٪ فقط — يوضح متى ينقلب البرنامج إلى خسارة.

المعادلة الخفية: كيف تخسر البرامج بصمت؟

لو كان المقعد يكلّف ١٬١٨٠ وسعر البيع ١٬٨٠٠، فالربح الظاهر ٦٢٠ لكل مسافر. لكن عند بيع ١٧ مقعداً فقط من ٤٢، تقفز التكلفة الفعلية إلى ٢٬٩١٥ لكل مسافر، وتتكبد خسارة ٢٦٬٠٢٠ دون أن تظهر في الحسابات إلا نهاية العام.

  • تسجيل تكلفة المقاعد وسعة البرنامج مرة واحدة عند إنشاء العقد.
  • إعادة احتساب لحظية لنقطة التعادل (Break-even) مع كل حجز جديد.
  • فصل الفئات السعرية (بالغ، طفل، رضيع) بمرونة دون المساس بالتكلفة الثابتة.
  • تحديد الحد الأدنى الدقيق للمجموعة لضمان الربحية قبل إطلاق البرنامج.

الوحدة الثالثة

إدارة التدفق النقدي: متى تدفع للمورد، ومتى تحصّل من العميل؟

في السياحة أنت تدير تواريخ قبل أن تدير أرباحاً: تدفع للمورد كاملاً أو بعربون حاسم مقدماً، بينما يدفع العميل على دفعات. الفجوة الزمنية بينهما يديرها سفر بلس بدقة لضمان سيولة الوكالة.

  1. يوم 0

    تأكيد الحجز التوريدي

    المورد يطلب نسبة مقدمة أو السداد الكامل. يتحول المبلغ فوراً لالتزام محاسبي واضح، لا مصروف غامض.

  2. يوم 10

    تحصيل عربون العميل

    يُسجَّل إلكترونياً على ملف الحجز نفسه، فيظهر المتبقي والآجال تلقائياً دون دفاتر وسيطة.

  3. يوم 30

    استحقاق القسط النهائي

    تنبيهات مؤتمتة قبل موعد الاستحقاق بأيام. لا أحد ينسى موعداً، ولا تفوتك تسوية تذكرة.

  4. بعد السفر

    التسوية والإقفال المالي

    مطابقة فاتورة المورد مع مبيعات الملف، ليعتمد صافي الربح الحقيقي للبرنامج بشكل موثق.

كشف حركة السيولة لحجز نموذجي — مثال تفصيلي
التاريخطبيعة الحركة الماليةالمبلغالرصيد المتبقي على العميل
2026-08-02 التزام مسدد للمورد (طيران وفندق) − 19,400 USD 0 USD
2026-08-05 الدفعة الأولى المحصلة من العميل + 5,100 USD 19,000 USD
2026-09-18 الدفعة الثانية المحصلة من العميل + 9,500 USD 9,500 USD
2026-11-04 المتبقي المستحق عند استلام الوثائق + 11,500 USD 0 USD
  • جدول دفعات مستقل ومرن لكل ملف حجز مع ربط تواريخ السداد بحسابات البنوك والخزينة.
  • أي تأخير في التحصيل يظهر فوراً في لوحة التحكم، وملف العميل، وتقارير أعمار الذمم.
  • تتبع مستحقات الموردين وفق تواريخ غلق المقصورات لتفادي إلغاء الحجوزات المفاجئ.
  • احتساب عمولات المبيعات تلقائياً على كل ملف فور اكتمال تحصيل قيمته.

منظومة سفر بلس المتطورة

حل متكامل لإدارة وكالتك السياحية بالكامل

كل قسم في وكالتك يعمل على نفس الملف الحي بتناغم تام ودون تشتت بين برامج متعددة.

إدارة الحجوزات

دورة حياة الحجز من الاستفسار حتى التسوية، مع مواعيدها الحرجة.

تتبع المهل وتواريخ الاستحقاق

رقم الحجز وتاريخ كل مهلة عند المورد والعميل تلقائياً.

جدول دفعات مستقل لكل حجز

توزيع دفعات العميل ومستحقات الموردين لكل ملف دون تداخل.

تنبيهات ذكية مبكرة

تنبيه استباقي قبل أي استحقاق بـ 48 ساعة لمنع غرامات الإلغاء.

سجل تدقيق كامل للعمليات

توثيق دقيق لكل تعديل: من فعل ماذا ومتى بالثانية.

إدارة الحجوزات • مزامنة فورية 100%

نظرة عامة على الملف

إدارة الحجوزات

نشط ومحدّث

دورة حياة الحجز من الاستفسار حتى التسوية، مع مواعيدها الحرجة.

مستوى دقة البيانات والتحصيل 100%
المهام المؤتمتة 24 / 24
زمن الاستجابة < 0.2s
حفظ مشفّر ونسخ احتياطي فوري
"نظام سفر بلس جعل كل حجز سياحي في ملف واحد متكامل. اختفت أخطاء المهل وغرامات الموردين بالكامل بفضل التنبيهات المؤتمتة."
أ. فهد الشمري

المدير العام — وكالة البيرق للسياحة

4.9 / 5.0 Trustpilot

التقارير

سبعة تقارير، كل واحد يجيب سؤالاً محدداً

لا يوجد تقرير باسمه. كل تقرير مصمَّم حول سؤال يسأله صاحب الوكالة فعلاً، لا حول جدول في قاعدة البيانات.

  • أي برنامج نزفتني مالاً؟

    ربحية كل برنامج على حدة: الإيراد، التكلفة الفعلية، الهامش، وعدد المسافرين.

    عمرة — مكة ٧ أيام: الهامش −١٫٢٪ عند ٢٢ مسافراً من ٤٥ مقعداً

  • أين تذهب طلباتي فعلاً؟

    الحجوزات والبرامج موزّعة على الوجهات، مع الاتجاه الشهري لكل واحدة.

    الأعلى هذا الموسم: شرم الشيخ، ٣٤٪ من الحجوزات

  • من أغلق أكثر؟

    حجوزات كل موظف، وقيمتها، وعمولته، ونسبة الإلغاء في حجوزاته.

    أعلى إغلاق: ١٧ حجزاً · أدنى نسبة إلغاء: ٠٪

  • من لم يدفع بعد؟

    أعمار ذمم العملاء: من تأخر يوماً، ومن تأخر أسبوعاً، ومن تجاوز شهراً.

    متأخر أكثر من ٣٠ يوماً: ٤٬٢٠٠ دولار عبر ٦ حسابات

  • ماذا لي عند كل مورد؟

    المستحق لك من الفنادق والخطوط، والتزاماتك تجاههم، وتواريخ استحقاقها.

    مستحق لنا: ١٢٬٨٠٠ · مستحق علينا: ٧٬٤٠٠

  • كم نسبة الإلغاء؟

    لكل برنامج، ولكل شهر، مقارنة بالمتوسط — لأنها مؤشر على خطأ في التسعير.

    متوسط الإلغاء هذا الموسم: ٧٫٤٪

  • ما الذي سيتأخر الأسبوع القادم؟

    المواعيد الحرجة القادمة: تأكيدات، مستحقات، جوازات، وأي حجز بلا تذكرة.

    ١١ موعداً هذا الأسبوع · ٣ حجوزات مؤكدة بلا تذكرة

الأسطر داخل التقارير أمثلة على شكل المخرجات، لا أرقام من أعمال أي عميل.

قناة التواصل

العميل يكتب على واتساب. السؤال: ماذا يحدث للرسالة بعد ذلك؟

في وكالات السياحة العربية، واتساب هو قناة البيع الأولى. الرسائل تصل، وتُقرأ، وتُنسى — أو تُقرأ في غير وقتها، ولا أحد يعرف ماذا قيل.

المقارنة

ما الذي يتغيّر فعلياً

لا ندرج أسماء برامج أخرى. هذه مقارنة بما تستخدمه اليوم فعلاً: الورق، وإكسل، أو لا شيء — مقارنةً بالطريقة التي يعمل بها سفر بلس.

المعيار ورق ودفاتر إكسل
سفر بلس
متابعة حالة الحجز ذاكرة الموظف عمود في ورقة
حالة لها تاريخ ومواعيد
من متأخر في الرد أو الدفع لا أحد يعرف فلتر يدوي كل مرة
قائمة تُحدَّث ذاتياً
صلاحية الجواز قبل الرحلة تُكتشف عند المطار لا يوجد
تنبيه قبل ستة أشهر
ربحية البرنامج السياحي مجهولة حتى الإقفال حساب يدوي لا موثوق
تُحسب من المقاعد للمسافر
جدول دفعات لكل حجز مذكور في المحادثة ورقة منفصلة
جزء من الحجز
مستحقات الموردين دفتر ملاحظات غير متتبَّع
مرتبط بالحجز نفسه
عمولة الموظف نهاية الشهر يدوياً لا أحد يحسبها
على الحجز لحظة إغلاقه
ما يراه الموظف كل شيء أو لا شيء الملف كامل
حسب الدور
مناسب لأربعة حجوزات شهرياً نعم، وقد يكفي نعم، وهو الأدق
أكثر مما تحتاجه

إن كان لديك أقل من خمسة حجوزات شهرياً ومالك واحد، فأنت على الأرجح لا تحتاج نظاماً — وإكسل أصعب من كل ما سبق. سفر بلس يبدأ من حيث تصبح المناولة مرهقة، لا قبلها.

الأسعار

لماذا لا يوجد رقم هنا

السعر عندنا مرتبط بعدد الحجوزات التي يديرها النظام، لا بعدد الموظفين. وكالة تدير ٤٠ حجزاً شهرياً ووكالة تدير ٤٠٠ — الفرق في عدد السجلات والنسخ الاحتياطية، لا في عدد القواعد.

حسب متطلبات الوكالة

ما الذي يحدّد السعر فعلاً

  • عدد الحجوزات المفتوحة في نفس الوقت، لا عددها الإجمالي شهرياً.
  • عدد الموظفين الذين يحتاجون حساباً مستقلاً.
  • عدد الفروع التي تُدار من النظام نفسه.
  • ما إذا كان الترحيل من نظامك الحالي جزءاً من العمل.
مبدأ الشفافية

ماذا لن تجد في هذه الصفحة

لن تجد سعراً بالساعة، ولا رسوماً إعداد، ولا التزاماً سنوياً مُلزماً قبل أن ترى النظام على ملفك. نعرض السعر بعد جلسة التشغيل، لأن رقماً يُعرض قبل أن ترى المنتج لا يعني شيئاً مقارنةً بما ستراه.

حسب النشاط

لكل قطاع شيء واحد يختلف فعلاً

ليس لأننا نكتب خمس نسخ من نفس الميزة. لأن العمل نفسه يختلف: ما الذي يجب أن يخطئ فيه، وما الذي يجب أن يُعرف قبل أن يخطئ.

  • وكالات السفر الصادرة

    العميل يعود كل عام

    حجز فردي، فاتورة فردية، وعميل واحد يُقاس بعدد رحلاته لا بعدد صفقاته.

  • منظمو الرحلات

    الكلفة تُحسب على المقعد لا على المسافر

    برنامج بمقاعد محجوزة وعدد مسافرين لا يتطابق. هنا يقع الفرق بين الربح والخسارة.

  • العمرة والحج

    المواسم تتكدّس، والأسعار تتحرك يومياً

    كثافة في الحجوزات، تغيّر في الغرف والتكلفة، ومواعيد تسجيل لا تحتمل التأخير.

  • السياحة الواردة

    عميل من بلد آخر

    عملاء بعدة لغات وبعملات متعددة، وعمولات تُحتسب على كل حجز على حدة.

  • النقل السياحية

    الأسطول مورد ومشروع معاً

    حافلات وسائقون ورحلات يومية، وتكلفة كل رحلة تُحسب من السائق والمركبة معاً.

أسئلة صريحة

أسئلة تُطرح فعلاً، بإجابات مباشرة

بعضها يجعلنا نبدو أقل جاذبية. هذا مقصود.

ما هو سفر بلس؟

سفر بلس نظام سحابي لإدارة شركات السياحة والسفر. يتابع الحجز السياحي من أول استفسار حتى تسوية حسابه، ويدير الرحلات والبرامج السياحية وتسعيرها بتكلفة المقاعد وعدد المسافرين، ويجمع بيانات كل عميل ووثائقه في ملف واحد، ويتابع مستحقات الموردين ودفعات العملاء والقيود والتقارير. واجهته عربية بالكامل ويدعم الاتجاه من اليمين إلى اليسار.

هل سفر بلس برنامج حجوزات مثل برامج إصدار التذاكر؟

ليس كذلك. برامج الحجز تتصل بخطوط الطيران والفنادق لإصدار التذاكر وتأكيد الغرف فعلياً. سفر بلس يدير العملية التي تحيط بالحجز: تسعير البرنامج، ودورة حياة الحجز ومواعيدها، ودفعات العميل، ومستحقات المورد، والعمولة، وحساب ربح البرنامج. إن كانت وكالتك تستخدم برنامجاً لإصدار التذاكر، فالنظامان يعملان جنباً إلى جنب.

وكالتي تدير سبعة حجوزات شهرياً. هل أحتاج هذا؟

على الأرجح لا. سبعة حجوزات شهرياً ملف إكسل واحد، ورفضنا في صفحة المقارنة أن ندّعي غير ذلك. سفر بلس يبدأ من حيث تصير المناولة مرهقة: عشرات الملفات المفتوحة في نفس الوقت، وأكثر من موظف يعدّل في نفس البيانات، وبرامج لا تعرف ربحها. إن كنت في الخامسة عشرة من كل ذلك، بالنظام فائدة واضحة. إن لم تكن بعد، فلا شيء خاطئ في الانتظار.

حجوزاتنا الآن على إكسل وبريد إلكتروني. كيف ينتقل ملف كامل؟

هذه هي الجلسة المجانية التي نبدأ منها. نفتح ملفاً حقيقياً من ملفاتك — إكسل أو نظام سابق أو حتى ورق — وننتقل فيه معك خطوة بخطوة: البرنامج، ثم الحجز، ثم الدفعات، ثم التذكرة. في نهاية الجلسة ملفك في النظام، ونسخة منه تبقى عندك. إن لم يُعجبك، لا يوجد التزام.

اقرأ: كيف ينتقل ملف من إكسل إلى نظام

ما الذي يستغرق وقتاً حتى تعمل عليه فعلاً؟

ستة أشهر أو أقل. نحو أسبوعين لإعداد الحسابات والتأكد أن البرامج وأسعار الفنادق والخطوط صحيحة، ثم تشغيل تدريجي للحجوزات الجديدة على النظام مع بقاء القديمة في مكانها، حتى لا يتوقف عملك في أي يوم. الدعم متاح عبر واتساب خلال السبت – الخميس.

هل يعمل بدون إنترنت؟

لا. النظام يعمل عبر المتصفح ويحتاج اتصالاً. هذا فرق حقيقي عن برامج سطح المكتب، وله مقابلته: أينما كان الموظف — في الفرع أو في الميدان مع العميل — يفتح الملف نفسه ويرى نفس الأرقام في نفس اللحظة.

كل الأسئلة الشائعة

ابدأ الآن دون التزام مالي

جاهز لتنظيم عملياتك؟ جرّبه على ملف حجز حقيقي

لا عرض تقديمي مسبق الصنع ولا شرائح نظرية. نأخذ ملف حجز حقيقي من ملفات وكالتك الحالية، وننتقل فيه معك خطوة بخطوة في النظام، ثم نتركه لك جاهزاً — سواء قررت الاشتراك معنا أو لم تفعل.

تواصل عبر واتساب
  • جلسة كاملة 45 دقيقة
  • على ملفك وبياناتك الحقيقية
  • بلا بطاقة ائتمان أو اشتراك فوري
  • سحابي بالكامل بدون تثبيت برامج

بيانات وكالتك ووثائق حجوزاتك مشفرة ومحمية بخصوصية كاملة.